Proyecto Final. Análisis de todas las unidades. TA3

Pregunta 1: Relaciones de Parmalat con la sociedad a nivel Supraorganizacional. Modelos de Joseph Badaracco

Por: Ana Fiorella Suárez

En la presente pregunta se analizará las relaciones de Parmalat con la sociedad a nivel Supraorganizacional, en base al modelo de Joseph Badaracco. Este último señala que es muy difícil gobernar una organización sin “mancharse las manos” y que hay que buscar el modo de asumir ciertos compromisos morales cuando es necesario sin perder el norte de sus objetivos. Esto fue un poco lo que atravesó Parmalat al tomar una decisión tan drástica como la falsificación de todos sus Estados Financieros y el simular que tenía un respaldo financiero de casi 4 millones de euros.
Según las funciones que plantea Badaracco para definir el “momento de la verdad”, se puede decir que Parmalat no aplicó sus valores en la decisión que se le presentó, no tomó conciencia del precio que le iba a costar sacrificar dichos valores. En este tipo de situaciones es donde se dan cuenta qué valores tienen bien definidos y presentes en sus actividades de negocio, y qué valores llevan de la boca para afuera.

Parmalat era una organización que estaba profundamente vinculada en varios aspectos con la sociedad. En primer lugar, con los consumidores y competidores del mismo sector, ya que era considerada la empresa productora de leche más potencial del país, con lo cual después de su liquidación, dejó en el aire a sus stakeholders al iniciar la desconfianza del consumidor hacia las empresas locales, y al desabastecer gran parte del mercado dejando una demanda insatisfecha. Por otro lado, también se vieron perjudicados los inversionistas y accionistas de Parmalat que confiaron en esa empresa para invertir sus bienes de capital, ya que perdieron toda su inversión. De esta forma vemos como Parmalat se encuentra bajo el dilema supraorganizacional, ya que las decisiones que tomó la empresa afectaron a muchas personas dentro y fuera del sistema organizacional, incluido el gobierno.

Pregunta 2: Balance General de los Documentos Falsos de Parmalat desde el punto de vista de la ética para los negocios.

Por: Gustavo Toledo

La empresa Parmalat ha sufrido grandes cambios luego del escándalo contable que protagonizó en el año 2003 a manos de Calisto Tanzi, lo que ocasionó el encarcelamiento de éste último y una serie de cambios en la empresa, la cual fue reorganizada y mejor administrada bajo el nombre de Parmalat Spa por el CEO Enrico Bondi. A continuación, se realiza un pequeño balance en base las cuatro primeras unidades del curso Ética para los Negocios.

En la primera unidad del curso se introducen los conceptos básicos de la ética destacando las áreas grises que existe entre la ley y la ética, donde no existe un consenso entre los que es correcto y lo que no lo es. Para el caso, se estableció que Calisto Tanzi se aprovechó principalmente de la legislación de ese país para registrar como “inversiones” en su patrimonio los préstamos (obligaciones) que le concedían los bancos y que tenían que ser honrados (pagados) por la empresa mensualmente mediante cuotas periódicas. Este registro le permitió a la empresa conseguir mayores financiamientos de otros bancos debido a que en el balance la empresa reflejaba un patrimonio mayor al que realmente poseía, era un fraude. De este modo, la empresa no realizaba una gestión transparente ni brindaba información confiable para ninguno de sus stakeholders, representados principalmente por sus accionistas, futuros inversores y sus trabajadores.

Ahora bajo la nueva administración de la empresa, existe un claro entendimiento sobre la importancia de los tres pilares de la sostenibilidad. Tanto el pilar ambiental, social como económico se ve reflejado en el código de conducta de la empresa que expresamente señala:

“El propósito final del Grupo Parmalat es crear valor para los grupos de interés mientras acoplamos los principios éticos a nuestra conducta empresarial, para desarrollar una función social útil mediante la promoción del desarrollo profesional de nuestros empleados y asociados, y servir a la comunidad en donde operamos contribuyendo a su progreso social y económico.”[1]

Como se puede apreciar la empresa tiene la finalidad de generar valor en las comunidades donde desarrolla su actividad empresarial, tanto en lo económico como en lo social, en ese sentido, se logra mejorar la calidad de vida de las personas que habitan en dichas comunidades.

En la segunda unidad del curso se hace referencia a la responsabilidad que tienen las organizaciones respecto a sus grupos de interés, no solo las personas tienen responsabilidad moral por sus acciones, las empresas también la tienen y deben de preocuparse por establecerlo en sus valores y en su cultura organizacional. Como ya se mencionó anteriormente, la empresa Parmalat Spa en su código de ética no es indiferente a las acciones que toma, se preocupa por los grupos de interés, lo que podríamos llamar una gran conciencia del concepto de Responsabilidad Social Empresarial.
Respecto a la tercera unidad del curso nos explicaban las teorías éticas normativas para los negocios tanto las consecuencialistas como las no consecuencialistas. Todas presentaban aspectos positivos como negativos para su uso, sin embargo, la teoría normativa que explicaba mejor el caso era la teoría utilitarista porque brindaba mayor amplitud al tema de los documentos falsos que Parmalat presentaba para obtener mayor rentabilidad. Esta teoría manifiesta que la mejor decisión que podía tomar Parmalat según esta teoría era no fraguar los documentos debido a que la empresa obtenía mayores resultados positivos de parte de sus grupos de interés como empleados, accionistas, inversionistas y consumidores, que cuando los fraguaba. Existía más placer que sufrimiento manifestado en consumidores leales a la marca, inversionistas con información confiable para invertir, accionistas honestos, entre otros, por lo que se puede suponer que Calisto Tanzi utilizó la teoría del egoísmo para obtener un resultado que solo lo beneficiaba a él mediante el fraude de documentos y no contemplo a los demás grupos de interés dentro de esta decisión.

Finalmente, en la cuarta unidad se explican las teorías descriptivas que contienen a las variables individuales que intervienen en la toma de decisiones, como puede ser la cultura nacional, el desarrollo moral y la integridad moral. Para el caso, se puede apreciar claramente que el Sr. Calisto Tanzi sufría de una moral en un nivel Pre-Convencional ya que solo pensaba en sí mismo, su moralidad era egocéntrica, solo buscaba su propio beneficio al fraguar documentos. La intensidad moral que tenía este personaje era nula porque no pensó en la magnitud de las consecuencias ni en la probabilidad de que fueran a descubrir tarde o temprano el ocultamiento de las pérdidas y los financiamientos a través de “inversiones”. Lo que trajo como consecuencia que este fraude no solo afecte a los inversionistas y empleados de la empresa, sino también a toda una industrial económica y a la sociedad en sí.

Sin embargo, con esta nueva administración bajo el CEO Enrico Bondi se han establecido las bases para que personas inescrupulosas como Calisto no vuelvan a tomar decisiones egoístas y materialistas, sino que tenga una visión más amplia de la magnitud de las consecuencias que las acciones de la empresa puede tener en la comunidad donde desarrolla su actividad económica. De esta manera, en la TA2 se explicó las herramientas gerenciales que Parmalat Spa poseía como mecanismo de control de la ética en dicha organización, la cual era completa y digna de seguir por sus competidores, por lo que haciendo un balance general, fue positivo que sucedan estos hechos del descubrimiento de los documentos falsos de Parmalat por que permitió que una nueva administración bajo lineamientos basados en los tres pilares de la sostenibilidad y con las herramientas gerenciales de la ética para los negocios establecidos en la cultura organizacional se logre volver exitosa a una empresa que estaba en la quiebra financiera y con desprestigio en su imagen.

Pregunta 3: Conclusiones finales y perspectivas futuras

Por: Alonso Marimón

1) La pérdida de confianza en al sociedad italiana y el mercado extranjero, generada por los manejos fraudulentos de directivos y administradores ubicados en los puestos más altos de la compañía Parmalat, hace que la responsabilidad social de algunas empresas todavía no se haga notar y al contrario se retroceda en el tiempo.
2) En principio, dentro de los códigos ética y conducta, se considera a una organización, como la responsable respecto a su comportamiento en todas sus actuaciones y decisiones. Por otro lado, en el entorno actual influyen ciertas variables de la modernización que hacen necesario retomar el tema de la ética empresarial desde una perspectiva global.
3) La transparencia en los mercados promueve una competencia saludable y los líderes empresariales con altos estándares éticos también promueven la lealtad y el compromiso de los empleados, solo en los que tienen el poder de la organización esta el destino de una compañía y en ellos el derecho de ser hacerla una de las mejores.
4) Parmalat, el octavo grupo industrial en Italia con cerca de 36.000 empleados repartidos en 30 países, había acumulado enormes deudas en los últimos años en su evolución para convertirse en una multinacional del sector alimentario, conocido en especial gracias a sus productos lácteos. En su crecimiento contó con el apoyo de algunos de los más importantes bancos del mundo, entre ellos el Banco de América, Merrill Lynch, JP Morgan, Chase Manhattan y Citigroup, entre los cuales algunos ejecutivos de los bancos se prestaron para la gran estafa de las acciones falsas.
5) Del fraude se puede rescatar, para analizar con más profundidad, las siguientes premisas: control de la correspondencia de los auditores, fácil falsificación de recibos bancarios con un scanner y una fotocopiadora y cambios de domicilio social, para no tener que cambiar de auditor, como exige la ley italiana con lo cual era más sencillo engañar al auditor tradicional, que confiaba ciegamente de la documentación que le daban y como los altos directivos habían ganado su confianza, este se despreocupaba de una auditoria a profundidad.
6) Las declaraciones de Fausto Tonna, han permitido poner al descubierto una compleja red de estafadores haciendo maniobras ilícitas durante los últimos quince años y entre los presuntos delitos en que podían haber incurrido están los de falsedad contable, especulación abusiva y estafa. Calisto Tanzi, por su parte, ha admitido haber sustraído, con destino a las empresas de turismo de su hija Francesca, y al club de fútbol Parma de su hijo Stefano, 500 millones de euros de los 800 millones que consta que se ha llevado, pero los investigadores sospechan que hay todavía muchos otros desvíos de fondos.
7) Los códigos de ética y conducta de la mayoría de instituciones de clase mundial se refieren a los mismos, dado que estos códigos contienen principios que reflejan sus políticas institucionales y cultura corporativa en lo que concierne al comportamiento que deben adoptar los socios y empleados de las corporaciones, a fin de preservar los más claros principio éticos y morales y a desarrollar su actividad dentro de un marco de competencia honesta, leal con sus clientes y exenta de conflictos de intereses, para mantener la confianza que el público ha depositado en la organización.
8) Si se revisa el código de ética de Parmalat publicado en su página en Internet, encontramos que como muchos otros códigos de grandes compañías, estos códigos se crean no como una seguridad para los inversionistas o una responsabilidad con la sociedad, sino como un catalogo de normas y de valores que nadie está dispuesto a cumplir , sin embargo los procesos penales que se adelantan actualmente, tendrán amplia relación con el incumplimiento de estos códigos, ante las nuevas leyes que tomaron vigencia a partir de Junio de 2002 en Italia.
9) Como vemos, estas regulaciones internacionales han puesto énfasis en la calidad del control interno sobre la información financiera, que es precisamente el principal problema relacionado con los escándalos financieros de los últimos dos años.
10) Los stakeholders, jueguen un papel importante en esta historia de estafa ya que, son los que van a imponer la justicia y sus derechos ante el engaño. Es indispensable pensar en las repercusiones de los stakeholders y de la imagen de la empresa antes de tomar decisiones dentro de una empresa.

Pregunta 4: Recomendaciones para la ciudadanía corporativa en el caso de los Documentos contables falsos de Parmalat.

Por: Fiorella Solís

A manera de introducción, “ciudadanía” es el conjunto de deberes y derechos que están protegidos por la sociedad que al combinarse con el término “corporativo” se forma un nuevo concepto denominado “ciudadanía corporativa”. Este término describe la función de las corporaciones de administrar los derechos y deberes ciudadanos de las personas y al mismo tiempo canalizar los derechos políticos de forma efectiva.
En el caso de Parmalat, este no contaba con una ciudadanía corporativa establecida, ya que no tomo en cuenta los derechos de sus trabajadores, inversionistas y accionistas al solo querer tener más poder y mantener fuertes ingresos para ser gastados en diferentes propósitos al que estaban destinados. Calisto Tanzi solo pensó en su bienestar y no tuvo mejor opción que desviar todas las inversiones que se hacía a la empresa a sus propias cuentas o a diversos negocios que poseía, Tanzi no tomo en cuenta los derechos de sus stakeholders que también se verían afectados con sus decisiones porque directa o indirectamente dichos constituyentes se vieron afectados con el escándalo de los documentos falsos donde Tanzi literalmente ocultaba ciertas inversiones en su balance general para poder derivarlo a negocios personales así como omitir ante los ojos de sus accionistas insuperables cantidades de deudas que el negocio había contraído hace tiempo. Sin que esto fuera suficiente, Bank of América demostró que el documento que mostro Parmalat para probar la existencia de 3.950 millones de euros, y así no verse perjudicado con la ausencia de las inversiones en el balance general, era un documento falso porque tenía un membrete parecido al original groseramente falsificado en el escáner. Este banco también demostraría que Parmalat mintió acerca de poseer una cuenta bancaria en las Islas Caimán con millones de euros.
Todos estos hechos quebraron la perspectiva que tenían los trabajadores, acreedores e inversionistas acerca de Parmalat no solo como empresa sino también como persona natural, ya que la cabeza de la organización, Calisto Tanzi, era el responsable de la toma de todas las decisiones y había sido él precisamente quien dejo por los suelos a Parmalat que durante muchos años había logrado ganarse la confianza de sus consumidores ya sea por su calidad o por su transparencia.

A continuación se plantearan cuatro recomendaciones para la ciudadanía corporativa que debería tener Parmalat como organización:

1. Parmalat debería tener consideración de los derechos de sus stakeholders al momento de tomar decisiones que los pueda perjudicar, tal vez tener reuniones o auditorias cada cierto tiempo donde también se pueda escuchar la voz y opinión de los mismos y no tener mayores sorpresas cuando haya algún cambio en la organización.

2. Los stakeholders deben tener la misma importancia para la gerencia así uno de ellos tenga mayor relevancia en el rubro al que se dedica Parmalat, es decir tanto los accionistas e inversionistas como los proveedores directos deben ser igualmente importantes para no dejar de lado los derechos y opiniones de lado sino tomar en cuenta que cada stakeholders dentro de función tiene la misma importancia y relevancia dentro de la empresa. Esto se debe a que Parmalat representa el núcleo central donde los stakeholders son los encargados de complementar el núcleo para formar una sola organización y todos deben tener el mismo pero, ya que si uno de ellos no es considerado en la toma de decisiones o no se respetan sus derechos dentro de la empresa, el núcleo general se podría ver afectado y al mismo tiempo afectar al resto de los constituyentes.

3. Otra recomendación seria que la empresa vele por el cumplimiento de los derechos dentro de la organización en relación con sus trabajadores. Es decir, que el ambiente laboral siempre mantenga armonía a través del respeto de los derechos y el cumplimiento de los deberes. Asimismo, que la gerencia busque mantener la igualdad de los derechos sin llegar a tener preferencias por ningún trabajador o área, ya que esto podría perjudicar la relación de los colaboradores con la gerencia y crear un malestar en el lugar de trabajo. La ciudadanía corporativa debería aplicarse con igualdad tanto a colaboradores como a stakeholders sin que la función o el puesto interceda.

4. Por último pero no menos importante, la ciudadanía corporativa no solo debe implicar el derecho de los trabajadores y/o stakeholders sino, también, que estos mantengan el cumplimiento de sus deberes dentro de la organización. Esto también es importante para fomentar la responsabilidad de todos los stakeholders hacia la organización. Si este proceso se hubiera llevado a cabo antes, tal vez se hubiera podido controlar mas los balances generales y descubrir las malas maniobras que Calisto Tanzi realizaba con las inversiones y así la empresa no hubiera tenido que afrontar la vergüenza publica de verse envuelta en escándalos económicos por fuertes deudas y cuentas bancarias fantasmas donde el fundador era el principal responsable. Este mal ejemplo hacia los stakeholders estuvo a punto de llevar a la bancarrota a la empresa sino fuera por Enrico Bondi que trato de sacarla del hoyo a través del reconocimiento de las deudas y de las falsificaciones de documentos.

En conclusión, la ciudadanía corporativa debe ser aplicada dentro de la organización siguiendo las recomendaciones planteadas anteriormente para favorecer el crecimiento de la empresa respetando los derechos de los stakeholders y exigiendo el cumplimiento de los deberes de los mismos hacia la empresa.

[1] Cfr. www.parmalat.net/en/corporate_governance/how_we_govern/policies/

Descripción y Esquema de Ética para los Negocios. TA2

Descripción y análisis del caso Parmalat
Por: Jaime Alonso Marimón

El caso Parmalat ha puesto nuevamente en tela de juicio la credibilidad de los administradores, de los auditores, de los analistas de riesgo, de los supervisores, de los reguladores, de los analistas de inversión, del gobierno corporativo, etc. Europa que se creía a salvo de estos escándalos, ha tenido que padecer ahora los fraudes como los del grupo Parmalat, que se han comparado con lo sucedido con Enron en los Estados Unidos. Es importante resaltar que este caso sigue en investigaciones pero se presentarán los hechos más importantes que involucran faltas con la ética y el análisis de los mismos.
Primeramente, uno de los factores más resaltantes del caso es la pérdida de confianza pública, generada por los manejos fraudulentos de directivos y administradores ubicados en los algunos de lo puestos más altos del gobierno y de las organizaciones de clase mundial. Por ello, la importancia que adquiere el tema, está relacionado con el desempeño del Gobierno Corporativo, definido tradicionalmente en códigos de conducta, como la responsabilidad de la junta directiva de las organizaciones respecto a su comportamiento transparente en todas sus actuaciones y decisiones , es por ello que se hace necesario retomar el tema de la ética empresarial desde una perspectiva global, especialmente acercando el término a la realidad actual, en una sociedad en progreso y muy diferente en su entorno a la conocida en el siglo pasado.
La ética en los negocios es crucial para la lucha y protección del medio ambiente[1], ya que día a día se da más importancia a mantener nuestro planeta libre de contaminación y quien más para protegerlo que los gobiernos y empresas grandes.
Por otro lado, los negocios y las economías de los países, deben regirse no sólo por el beneficio económico sino también por otros valores como lealtad con otras empresas o industrias. La transparencia en los mercados promueve una competencia saludable y los líderes empresariales con altos estándares éticos también promueven la lealtad y el compromiso de los empleados. Parmalat, el octavo grupo industrial en Italia con cerca de 36.000 empleados repartidos en 30 países, había acumulado enormes deudas en los últimos años en su evolución para convertirse en una multinacional del sector alimentario, conocido en especial gracias a sus productos lácteos.
En su crecimiento contó con el apoyo de algunos de los más importantes bancos del mundo, entre ellos el Banco de América, Merrill Lynch, JP Morgan, Chase Manhattan y Citigroup. Entonces bajo estas premisas, acaso se esta hablando de responsabilidad social si dentro de todo este escándalo se involucra, también, a empresas multinacionales y conocidas en varios países. Este es un claro ejemplo que la sostenibilidad de la empresa estaba por los suelos, carentes de valores éticos.
Cabe mencionar que no hace falta poseer acciones o bonos de deuda de esa empresa, ni ser uno de sus 36.000 empleados que ven peligrar su trabajo para ver el mundo como algo misterioso donde suceden cosas inexplicables o tratar de encontrarle a esas cosas su razón. ¿Alguien puede pensar que 18.000 millones de dólares se esfuman de repente? Al menos, parece que hay quienes quieren hacer creer esta premisa. Pero es importante detallar la lista de factores y agentes que no pensaron que podía suceder algo tan dramático como la manipulación de información financiera: calificadoras de riesgos, publicaciones especializadas, bancos internacionales, firmas de auditoras internacionales, consultorías financieras, organismos de control de las bolsas y de la banca, etc. Para ellos, todo estaba en orden hasta el día anterior al que se denunciara la falsedad de un supuesto depósito de Parmalat en Islas Caimán, lo cual derivó en la declaración de insolvencia de la empresa.
También se debería mencionar a los medios televisivos, publicitarios, revistas, etc., especializados en temas de negocios de empresas, ya que en ningún momento se dieron cuenta de la gran estafa a los accionistas de Parmalat. Los bancos internacionales, que sólo se preocupan por exigir a los países garantías y con los grupos empresariales son más flexibles. Por ejemplo, cuando una persona natural hace un depósito, por diez mil dólares o más, en Perú, le exigen certificados y documentos adicionales, incluyendo aquellos para prevenir el lavado de activos y la evasión fiscal pero las transferencias y depósitos de cientos de millones de dólares se hacen con discreción y rapidez y, como en el caso de Parmalat, son ocultados por sucesivas operaciones con mucha normalidad. El dinero sucio va a cuentas especiales, fuera de la contabilidad oficial y en algunos casos a las llamadas cuentas fantasmas de paraísos fiscales.
Hoy en día se trabaja para aprobar leyes en contra de los paraísos fiscales, lo cual alimentan “jugadas sucias” de empresas y algo mucho peor el narcoterrorismo que día a día mata personas inocentes.Entonces nos preguntamos, ¿Dónde queda la responsabilidad social de las empresas?, si solo piensan en sus patrimonios y no en bienestar de nuestras sociedades.
Por lo que se sabe en este caso, el fraude se ha cometido con medios muy sencillos tales como el control de la correspondencia de los auditores, recibos bancarios falsificados con un scanner y una fotocopiadora y cambios de domicilio social, para no tener que cambiar de auditor, como exige la ley italiana, con lo cual era más sencillo engañar al auditor tradicional, que continuaba haciendo su trabajo con la despreocupación nacida de la confianza ganada con una documentación uniforme e históricamente falsa. Si las cifras de la falsificación del balance se confirman, estamos hablando de más de 10.000 millones de euros de activos inexistentes, compensados con la misma cantidad de créditos bancarios, obligación y fondos propios perdidos por todos los que han confiado en la empresa. La empresa falsificaba sus balances desde hacía 15 años al parecer con la complicidad de un grupo de bancos nacionales e internacionales (según los fiscales que investigan el caso), que contribuían a disimular las pérdidas y disfrazar las inversiones con complejos esquemas y de una estructura estable de ejecutivos leales a Tanzi, quien tenia todo el poder de la organización.
Una de las conclusiones más resaltantes, conlleva a pensar que si Europa desea restaurar la integridad de sus corporaciones y mantener la confianza de los inversionistas en sus mercados de capitales, tendrá que responder de una manera tan decidida y eficaz como lo hizo Estados Unidos (caso Enron). Ante la crisis, el Gobierno se apresuró en aprobar leyes que debieron estar vigentes hace mucho tiempo a favor de una forma de protección contra la quiebra de empresas. Esto no sólo les dará a los nuevos gerentes de Parmalat un respiro para intentar evitar que la compañía se hunda por completo, sino que además ayudará a que Italia se acerque más a los estándares de otros países de Europa.
Por otro lado, si revisamos el Código de ética de Parmalat publicado en su página web, se encuentra que como muchos otros códigos de grandes compañías, estos códigos se crean no como una seguridad para los inversionistas con la sociedad, sino como una lista de normas y de valores que nadie está dispuesto a cumplir, sin embargo los procesos penales, gracias al escándalo de Parmalat, hoy en día son más drásticos y por un lado previenen el crimen organizado pero por otro alienta a grandes estafadores a ingeniárselas para dar sus próximos golpes.

Análisis de la preguntas

Pregunta 1: Presente un ejemplo de análisis utilitarista en su caso de estudio
Por: Fiorella Solís

Pregunta 2: Presente 2 problemas desde el punto de vista de la teoría de la justicia y como se respetarían los derechos de los involucrados en este caso.

Por: Ana Fiorella Suárez

En la presente pregunta se analizará el caso con respecto a la teoría de la justicia y se comentará el incumplimiento de los derechos involucrados. La teoría de la justicia plantea una situación intermedia entre el igualitarismo y el no igualitarismo, en la cual menciona dos criterios para ser justos. Uno de los principales supuestos es que no se puede evitar las desigualdades en un mercado libre, pero que todos deben tener las mismas posibilidades de competencia. Si analizamos este 1er supuesto con lo ocurrido en Parmalat, consideramos como un primer problema el que esta empresa haya abusado de sus derechos de justicia de tener las mismas posibilidades en el mercado para una libre competencia, y haya fraguado los documentos mencionados en el caso sólo para conseguir mejores resultados económicos que su competencia, quedando estas otras empresas en desventaja sin saberlo.
Por otro lado, otro de los supuestos principales para estos criterios de justicia es que el mejor trato justo es que las partes más débiles (en este caso los inversionistas) obtengan un resultado mejor al que recibirían sin este trato justo. Al analizar este supuesto, consideramos otro problema con el caso Parmalat, el cual se da cuando la empresa sustenta una rentabilidad y un respaldo financiero mayor al real, y por esta razón los inversionistas toman decisiones erradas. Si consideramos que podrían invertir en una mejor opción en vez de invertir en una empresa que en cualquier momento se puede venir abajo por sus fraudes y emisiones falsas, podríamos decir que estos involucrados estarían mejor sin esta opción de inversión. Por esto se dice que se estarían violando los derechos principales de justicia de los inversionistas y de la competencia del mismo sector.
Finalmente, se puede decir que los derechos de los stakeholders involucrados, especialmente los inversionistas, trabajadores y demás empresas de la industria, se ven absolutamente perjudicados al tomar decisiones que implican una inversión de su capital en una empresa inestable, esto se refleja en la pérdida total de su inversión y en el engaño a la sociedad por parte de Parmalat. También se ve reflejado en que las demás empresas competidoras tuvieron que disminuir sus precios para igualar los precios del mercado de Parmalat, esto no solo distorsiona el flujo del mercado, sino que afecta a la rentabilidad de las empresas. Asimismo, se ve afectada la confianza del consumidor hacia la que se conocía como la mejor empresa del sector lechero del país.

Pregunta 3: Plantee un ejemplo en el que se aplique una variable de intensidad moral en el caso que analiza

Por: Fiorella Solís y Ana Fiorella Suárez

La intensidad moral está relacionada con la toma de decisiones éticas de acuerdo a como ésta se ve afectada por la importancia que tiene el tema para la persona que debe tomar dicha decisión. Esta intensidad moral varía de acuerdo a diversos factores que forman parte de la decisión y en el caso de Parmalat los más adecuados son la magnitud de las consecuencias y la probabilidad de efecto. A continuación se explicara el porqué de la elección de estas variables.
Al analizar el caso Parmalat con las variables de intensidad moral, se considera que la variable de “Probabilidad de Efecto” es la más adecuada para describir los acontecimientos vividos en el presente caso. Los informes publicados en varios medios de comunicación comentan que esta empresa adquirió la confianza de sus consumidores e inversionistas a lo largo de los años, fue así como se fue expandiendo a nivel internacional brindando una imagen de respaldo y seguridad, sin saber lo que había realmente detrás de los Estados Financieros de la compañía.
En noviembre del 2003, los comisarios de cuentas manifestaron dudas sobre una inversión de 500 millones de euros que supuestamente tenía Parmalat en una cuenta de las Islas Caimán. Es así como sus acciones caen y la Comisión de Operaciones de la Bolsa le exige a la empresa que aclare de dónde pensaba sacar el dinero para cubrir las deudas que vencían a fines del 2003, aumenta la inquietud de los accionistas y acreedores. Aquí es cuando Parmalat toma la decisión de falsificar unos documentos financieros que respaldaban una reserva de la empresa de casi 4 millones de euros. Acá es donde analizamos ¿porqué Parmalat hizo esto?, ¿por qué pensó que esa era la mejor solución? ¿No pensó en las consecuencias si se llegaba a descubrir el fraude?
La variable de Probabilidad de Efecto se refiere a la probabilidad de que los daños (o beneficios) realmente vayan a ocurrir. En este caso, se puede apreciar como Parmalat vio muy de lejos la posibilidad de que sus fraudes se fueran a descubrir. La compañía pensó en la tranquilidad que traería a sus accionistas y acreedores pensar que contaban con una cuenta de 4 millones de euros como respaldo, pero no analizó el efecto que traería el falsificar el documento del banco porque veía muy de lejos esa opción, lo cual terminó en una demanda por parte del Bank of America y en la quiebra total de la empresa por encontrarse sin fondos.
Por otro lado, también se podría considerar la variable de “magnitud de las consecuencias”, esta variable se aplica porque Calisto Tanzi tomo la decisión de esconder la información de sus adquisiciones de dinero en sus balances generales para seguir recibiendo dinero o inversiones de ciertas empresas y transferirlas a otras empresas familiares de Tanzi o tal vez invertirlas en otros proyectos, ya que al poner dichas inversiones de terceros en sus balances tendrían que darles a estos una parte de las utilidades anuales. Por lo tanto, Parmalat prefirió esconder los préstamos sin darse cuenta de las consecuencias que esto traería para la empresa y los stakeholders que la conforman. La suma de los daños para aquellos que recibieron el impacto de la decisión se vio reflejada en la crisis que afronto la empresa y todo lo que conllevo la ilegalidad de esos documentos. Asimismo, los trabajadores, los accionistas, los inversionistas y también los consumidores recibieron dicho impacto porque su perspectiva acerca de la empresa cambio radicalmente.
Finalmente, como apreciación grupal, consideramos que la empresa debió considerar mejor las consecuencias de sus actos, ya que estos actos de fraude cometidos por Parmalat no solo afectaron a los inversionistas y empleados de la empresa, sino también a toda una industrial económica y a la sociedad en sí.

Pregunta 4 : Herramientas Gerenciales de la Ética Parmalat

Por: Gustavo Toledo

La empresa Parmalat Spa es una empresa nueva que fue fundada 1 de octubre de 2005 tras el escándalo del Señor Calisto Tanzi. Esta empresa tiene conciencia de marca, gran sentido de gobierno corporativo y responsabilidad social gracias a la buena gestión del CEO Enrico Bondi. La siguiente tabla resume las herramientas gerenciales de la ética en la empresa Parmalat Spa.

Herramientas Gerenciales de la Ética
Parmalat

Misión y Valores

[2]

Misión: “El grupo Parmalat es un grupo italiano de alimentos con una estrategia multinacional que busca incrementar la calidad de vida de los consumidores alrededor del mundo.”

Visión: “Seremos uno de los mejores proveedores en el mercado global de alimentos mediante el valor agregado de mejorar el bienestar y la nutrición de nuestros consumidores.”

Valores: Comprometido con grandes estándares de gobierno corporativo y responsabilidad social.
1. Valor Agregado: Para consumidores y grupos de interés en donde opera la empresa
2. Enfocado al consumidor: Garantiza satisfacción saludable al consumidor con sus productos.
3. Desarrollo de la gente: Seguridad, transparencia y desarrollo personal
4. Calidad: Asegurada en todo lo que hacen
5. Integridad: Asumen la responsabilidad de sus acciones
6. Responsabilidad Social: Satisfacer las necesidades de la comunidad donde opera la empresa
7. Pasión: Para ser constantes con la misión.

Código de ética[3]

Enunciado: “El propósito final del Grupo Parmalat es crear valor para los grupos de interés mientras acoplamos los principios éticos a nuestra conducta empresarial, para desarrollar una función social útil mediante la promoción del desarrollo profesional de nuestros empleados y asociados, y servir a la comunidad en donde operamos contribuyendo a su progreso social y económico.”

Observación: En la página web de la empresa Parmalat existe un código de ética y un código de conducta establecido para el ambiente interno.
Se divide en cuatro áreas. La misión del Grupo, los principios éticos, las reglas de conducta y las reglas de implementación. Este código ha sido preparado con la finalidad de establecer una cultura organizacional con conductas éticas estándares.
En el código de ética involucran a cada parte de su organización desde producción hasta los distribuidores, así también involucra al medio ambiente y grupos de interés.

Canales de Reportes[4]

Los canales de reporte y consulta se realizan mediante la página web de la empresa. Existe una persona encargada de recibir cualquier queja o asuntos corporativos como lo llaman ellos. Puede ser a través de teléfono o por correo electrónico. Cabe señalar que los gerentes emiten un reporte anual sobre el gobierno corporativo de la empresa.
Observación: Existe un director en el Grupo Parmalat que se encarga de los asuntos internos de la compañía por lo que existe gran conciencia corporativa en el sentido de que cualquier falta impropia a la ética o dudas vinculadas a la ética son tomadas con absoluta seriedad y le brindan la importancia debida al caso.

Comités éticos[5]

La empresa posee un código de conducta interna en donde se detalla las funciones de los comités de ética que son constituidos por la Junta Directiva. El comité es responsable de supervisar el cumplimiento de las reglas del gobierno corporativo y de actualizarlas constantemente.
Observación: Entre las funciones del comité interno de auditoría se encuentra evaluar el plan de trabajo de control interno desarrollado por los funcionarios de control interno y reportar a la Junta Directiva semestralmente el desempeño del sistema de control interno.

Consultores éticos[6]

El gobierno corporativo se enfoca primordialmente en el control interno. En efecto, un fuerte control interno debe estar balanceado con un control externo, llevado a cabo por auditores profesionales externos, de manera que se pueda prevenir cualquier conflicto de intereses entre la administración y los Estatutos de Auditoria.
Observación: Las tareas de auditoría son entregadas por tres años. PriceWaterhouse Coopers (www.pwcglobal.com) ha sido escogida para que audite los Estados Financieros de Parmalat. Sin embargo, sería buena idea que Parmalat establezca un convenio donde esta firma le ofrezca auditoria ética, ya que está en capacidad de brindar ese servicio por el conocimiento de la empresa y el respaldo de la firma.

Entrenamiento en ética

El entrenamiento de la empresa en la ética se pone de manifiesta en el gran sentido de control interno que tiene la empresa. En este sentido, la empresa tiene un código de ética, comités de ética que brindan charlas a los empleados constantemente de las nuevas actualizaciones que se le agreguen al código.

Consulta con grupos de Interés

El grupo Parmalat profesa en su misión que deben de contribuir a las sociedades en donde opera la empresa. Además en sus principios de gobierno corporativo se encuentra las buenas relaciones con sus grupos de interés.
Observación: La empresa Parmalat tiene una línea directa en donde las personas, incluidos los grupos de interés pueden comunicarse con la empresa para que le den pronta solución a sus preguntas. Además la empresa emite reportes en donde se explica las decisiones de la empresa así como la memoria anual.

Auditoria Social

La empresa Parmalat Spa genera y emite reportes en base a su gobierno corporativo en donde incluye temas sociales, éticos y ambientales que son de interés de los constituyentes. Estos reportes ayudan a una mayor transparencia en la gestión de la empresa y va de acuerdo a los principios de gobierno corporativo que ejerce la empresa





[1] http://www.interamericanusa.com/articulos/Gob-Corp-Adm/Art-Parmalat.htm
[2] Cfr. www.parmalat.net
[3] Cfr. www.parmalat.net/en/corporate_governance/how_we_govern/policies/
[4] Cfr. www.parmalat.net/en/corporate_governance/cg_contacts/
[5] Cfr. www.parmalat.net/attach/content/1097/Cod_%20Autodisciplina_CdA_9_apr_2008_ENG.pdf
[6] Cfr. www.parmalat.net/en/corporate_governance/external_auditors/

Introducción y Esquema de la Ética para los Negocios. TA1

Nuestra Presentación
En este blog mostraremos y analizaremos el caso de fraude más conocido en Europa y algunos países de América Latina: Parmalat y los documentos contables falsos. Todos sabemos que en muchas ocasiones, las empresas ocultan las deudas que tienen para no poder a sus clientes o inversionistas más poderosos y prefieren manipular ciertas cuentas, documentos o estados financieros para no verse envueltos en deudas o malas inversiones. Dichas empresas o corporaciones solo se preocupan por las ganancias anuales con las cuales se verán beneficiados y muchas veces dejan de lado la ética con la cual deben manejarse para no verse involucrados en actos ilícitos. Esto fue lo que le sucedió al imperio de Parmalat que no solo perdió, en su momento, a sus accionistas e inversionistas sino, también, su credibilidad. A continuación presentamos una breve reseña sobre Parmalat para luego analizarla de acuerdo a los temas vistos en clase.

Historia
En 1961 a la edad de 22 años, Calisto Tanzi abrió una planta pequeña de pasteurización de leche en Parma Italia por lo cual le puso de nombre a su empresa Parmalat. Esta empresa familiar logró sobresalir formándose luego de 40 años en un gran imperio alrededor del mundo donde Parmalat tiene sus sedes. Esta empresa no sólo se dedico a la producción de leche, sino también a los productos lácteos, zumo de frutas, panes, etc. Se convirtió en una multinacional en pleno corazón de Europa donde también se desarrollo el mayor de los escándalos. En el 2003 la empresa afrontó acusaciones de falsificación de documentos contables para poder acceder a la Bolsa de Milán y hacer creer a sus accionistas e inversionistas que contaba con la liquidez necesaria para enfrentar las deudas millonarias que adquirió con el paso de los años. Dicha información provocó que muchas personas invirtieran en las acciones de Parmalat cuando estas valían mucho pero luego de conocerse el fraude estas cayeron al punto de dejar en la quiebra a la compañía y a los grupos de interés que poseía la empresa. Luego de ello, Calisto Tanzi se vio envuelto en un gran fraude por lo que enfrenta cargos desde prisión. Luego de casi 2 años, Parmalat renace y se convierte en Parmalat SpA liderada por Enrico Bondi como Director Ejecutivo.

Actividad actual de la empresa
Parmalat SpA es una empresa nueva, creada el 1 de octubre de 2005 y liderado por el CEO Enrico Bondi. Grupo Parmalat es uno de los principales productores de todo el mundo en la producción y distribución de leche, incorporando los productos lácteos (yogur, crema de color blanco a base de salsas, postres, quesos) y bebidas a base de fruta, con ingresos, en el 2007, de más de € 3,9 millones.
El grupo está presente en doce países centrales, a través de cinco regiones (Europa, América del Norte, América Central y del Sur, Australia y Sudáfrica). El 31 de diciembre de 2007, el número total de empleados, incluyendo sólo las empresas consolidadas integralmente, era de 14 721.
Parmalat es también uno de los principales productores en el mercado de la leche UHT y funcionales en el segmento de la leche y ha alcanzado una importante posición competitiva en el creciente mercado de bebidas a base de frutas. El grupo goza de una fuerte conciencia de marca e incluye marcas mundiales como Parmalat y Santal; internacionales como Zymil, Fibresse, Física, Juventud, Omega3, Primer Crecimiento, Crecimiento Inteligente, hielo Pausa / Rush, así como las fuertes marcas locales.
Parmalat es una empresa innovadora con una fuerte tradición: el grupo ha sido capaz de desarrollar tecnologías de vanguardia en los sectores de conducción del mercado de la alimentación, en particular en la leche UHT, ESL (ampliado la vida útil de leche), leches funcionales, bebidas a base de zumos de fruta fresca y bebidas de fruta a base de salsas de crema blanca. [1] (*)

(*) Traducido por Google

Productos
Leche
Pasteurized milk
UHT milk
Flavoured milk
Condensed milk
Milk powder
Bulk milk
Pasteurized cream
UHT cream
Béchamel
Frescos
Yogurt
Probiotics
Desserts
Cheese
Butter
Margarine
Ice cream ingredients
Vegetales
Fruit juices
Soy drinks
Tea (liquid)
Concentrated fruit juices
Otros
Ice cream
Ingredients
Other minor product categories[2]

Estructura Organizacional
Trabajamos mucho desde que Parmalat volvió a la Bolsa para ser capaz de cumplir con los principios generales de gobierno de empresa y en particular con el Código Italiano de Gobierno de la empresa. Parmalat ha puesto fuerza en un gobierno de empresa más fuerte y más transparente junto con la estructura de la organización. El acercamiento de grupo consiste en un marco de principios y reglas, incluyendo los Artículos de Asociación y el Código de conducta.
El Consejo repasa estos principios y reglas con regularidad en la luz de prevalecer las mejores prácticas.
La organización corporativa de Parmalat está basada en el modelo supuesto italiano "convencional", que consiste en los cuerpos de gobierno de empresa siguientes: Junta de accionistas, Junta directiva (apoyado por Consultando Comités), Consejo de Interventores Estatutarios e Interventores Independientes.
El modelo de gobierno de empresa también incluye una serie de poderes, delegaciones de poderes, y procedimientos de control internos, así como un Código ético, un Código de conducta y el Trato Interno del Código de conducta, con el cual todos los miembros de la Empresa - Directores, Interventores Estatutarios y empleados - requieren para obedecer.[3]

Herramientas de reporte de Parmalat
Comunicado de Parmalat a sus Stakeholders[4]

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Dear stakeholder,

This year we decided to print fewer copies of our Annual Report to reduce paper waste and the physical handling of the printed documents. Consequently, we limited distribution of the Annual Report only to the locations where they must be available pursuant to law.
We have taken these steps to give a small contribution to the communities where we all live, avoiding excessive consumption of raw materials and
the resulting pollution of water, air and the aquifer: the same commitment that guides every day our production activities at our facilities throughout
the world.
You can easily download the Annual Report file at the address:
www.parmalat.com/it/investorrelations/.
Should you still need a few printed copies, please contact us at the following address: Parmalat S.p.A. - Bilancio Consolidato Via delle Nazioni Unite, 4 - 43100 Parma, Italia pcbilcons@parmalat.net.
Thank you for your attention and I hope that you will enjoy reading our Annual Report.
Enrico Bondi
The Board of Directors
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Análisis de las preguntas

Pregunta 1: Analice 4 aspectos de la importancia de la ética que se aplican en el caso elegido.
Por: Ana Suárez
Para analizar el caso Parmalat de acuerdo a diversos aspectos de la ética para los negocios, se mencionarán los cuatro aspectos que tienen mayor relevancia entre el caso y la importancia de la ética en el mundo empresarial.

1. El poder y la influencia de los negocios en la sociedad.- Actualmente, las corporaciones no solo tienen una responsabilidad económica con los miembros de la empresa o con los accionistas, la responsabilidad más grande que tienen es con la sociedad. En el caso Parmalat, esta empresa contaba con 36,000 empleados en más de 30 países y con US$ 3,3 mil millones en negocios en América del Norte, lo que muestra la dependencia de empleo y sostenibilidad económica de miles de personas y mercados internacionales. Fue por esta razón que el gobierno de Berlusconi aprobó un decreto ley para salvar a la sociedad, solicitando a la comisión europea que reconozca el estado de crisis en el sector lácteo italiano, con la finalidad que se deroguen las limitaciones existentes a las ayudas estatales a los ganaderos.[5] De este tipo de acciones se puede deducir cómo los negocios pueden influir en el desarrollo de la sociedad, en muchos casos no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional.

2. Se necesitan mejores herramientas para comprender cómo responder a las expectativas de los stakeholders.- Una empresa no solo debe preocuparse por responder de manera positiva a sus accionistas, valiéndose de los medios que crean necesarios. Por el contrario, las empresas se deben a sus clientes y a las sus proveedores en la mayoría de los casos, por no decir todos, por lo cual se considera de suma importancia que las corporaciones estén preparadas cada vez más para poder cumplir con esos grupos de interés que ayudan y dependen de las mismas. En el caso de Parmalat, sus grupos de interés iban desde los consumidores de sus múltiples productos, proveedores de servicios, inversionistas, gremios comerciales, entre otros. Parmalat no tuvo las herramientas necesarias para poder cumplir con las expectativas de todos sus stakeholders, dentro de las cuales una de las más importantes es la transparencia en la información. Para que un inversionista decida aventurarse en iniciar negociaciones con otra empresa, es justamente por la confianza y por el respaldo que dicha empresa puede ofrecerle a sus clientes. Esto fue algo que Parmalat no supo manejar, ya que debe ser considerado como un elemento esencial en la planificación estratégica de cualquier empresa.

3. Pocos hombres de negocios han recibido entrenamiento en ética para los negocios.- El presidente de Parmalat, Calisto Tanzi, constituyó un emporio integrado por 197 fábricas instaladas en más de 30 países; iniciando su experiencia en el sector lácteo en un pequeño saladero y una fábrica artesanal de conservas que le heredó su padre. Una vez constituido dicho imperio, Calisto Tanzi se dedicó a financiar generosamente la Democracia Cristiana y ciertos negocios familiares, apoyando las buenas relaciones que tenía con casi todos los Cardenales del Vaticano, y hasta con el mismo Papa.[6] Sin embargo, no se menciona que Parmalat haya brindado capacitaciones y/o prácticas de ética en los negocios a sus trabajadores. Esto posiblemente se debió a las malas prácticas de negocios que su fundador y presidente establecían. De este tipo de prácticas se puede concluir cómo es que pocos hombres de negocios han logrado recibir entrenamiento de ética para saber llevar sus corporaciones. Las personas deben tener más conciencia de la importancia que tiene vincular los negocios con la ética profesional, ya que de esto depende que el desarrollo de la sociedad fluctúe de manera transparente.

4. La ética para los negocios nos proporciona conocimientos que trascienden hacia otros campos de los negocios.- El problema principal de Parmalat fue la falta de transparencia de sus Estados Financieros, debido a la falta de responsabilidad social y comercial que sus líderes mantenían. La ética para los negocios nos guía para saber manejar las operaciones de una empresa en diversos aspectos. En primer lugar, es indispensable que los trabajadores sientan el respaldo y la seguridad de sus empleadores para poder comprometerse con los objetivos de la empresa y saber cómo manejar las situaciones profesionales. Vemos como Parmalat, siendo una corporación internacional en la cual se vinculan diferentes culturas y sociedades, no se preocupó por difundir una cultura ética entre sus trabajadores. Parmalat cometió fraude de información, por lo cual sus acciones se vinieron abajo y la compañía entró en quiebra. Sin embargo, a pesar que sus productos pueden haber sido de una muy buena calidad, el desconfiar de la transparencia de la información que brinda la empresa, también puede traer repercusiones en cuanto a la calidad de sus productos y a la satisfacción de sus consumidores respecto a los mismos.

Pregunta 2: Analice la existencia de dos áreas grises (la ética va más allá de la ley) en la actividad de la empresa que ha elegido o en el tema que está analizando.
Por: Gustavo Toledo

1. Cambio de cuentas contables: La empresa Parmalat utilizó diversos malabarismos contables para evitar revelar en sus estados financieros cuentas contables. Un claro ejemplo son los préstamos que había ido obteniendo de diversos bancos de Inversión como el CitiGroup, mediante su filial Buconero, y el Merrill Lynch (que actualmente pertenece a Bank of América para salvarla de la crisis), registrando esos enormes préstamos como “Inversiones” en la empresa, una maniobra compleja e incorrecta porque no reflejaba un comportamiento transparente de la gerencia, de esta manera, Parmalat no solo disfrazaría las grandes cantidades de dinero obtenido de los préstamos sino que revelaría en su balance sólo una pequeña parte porque al registrar el préstamo de ese modo tenía que darle una porción de sus utilidades netas a dichos “Inversores”.
Con respecto al registro de los préstamos como inversiones, en Italia existía una ley que permitía realizar dicha maniobra pero era muy compleja y poco transparente realizarla por parte de la gerencia, no estaba específicamente normada, porque lo que Parmalat se aprovechó de dicho vacío legal para su beneficio propio y reflejar billones de donde no había.

2. Malversación de fondos: Parmalat obtenía dinero y los camuflaba en sus balances generales según lo explicado en el párrafo anterior, de esta manera, la empresa podía seguir consiguiendo dinero de los bancos o algún otro ente dispuesto a colocar sus fondos en la empresa. Sin embargo, estos fondos que nunca aparecían en los balances en su totalidad, se perdían en algún momento ya que nunca se revelaban. El Director de la Empresa Calisto Tanzi aceptó que se apropió de 620 millones de dólares en los tribunales, aunque se presume que fue poco menos de 1 billón de dólares, para cubrir pérdidas en las otras filiales de Parmalat en América Latina, también se especula que hubieran sido transferidos a otras empresas familiares de Tanzi, como la empresa de turismo de su hija Francesca y el club de fútbol Parma de su hijo Stefano.
Calisto Tanzi vio la oportunidad de seguir consiguiendo dinero mediante el engaño a los bancos para conseguir mayores fondos con la finalidad de cubrir pérdidas en otras filiales de Parmalat y empresas familiares. Todo de manera fraudulenta y poco ética debido a que en la ley no existía un párrafo donde señale que una empresa asociada pueda cubrir las pérdidas de otras, simplemente es presumiblemente incorrecto, además dichos fondos nunca salían de Parmalat porque sencillamente no “existían” e ingresaban a las otras filiales pero no podía ser detectado porque se presentaban Estados Financieros Consolidados con las demás filiales.

Pregunta 3: Analice los grupos de interés de la empresa, o bien los grupos de interés que se verán afectados por su proyecto; indique en qué modo podrán afectar o ser afectados por la empresa y que derechos podrán ser afectados por la misma. Debe listar por lo menos 4 grupos de interés de acuerdo con la teoría.

Por: Fiorella Solís

Luego del descubrimiento de los documentos contables falsos de Parmalat, muchos de sus stakeholders se vieron afectados en sus derechos. Ya sea a nivel económico o social, los grupos de interés de la empresa tuvieron que verse perjudicados con las malas acciones en los estados financieros y por las mentiras que algunos directivos emitían con el fin de levantar la imagen de Parmalat antes y después del suceso de los documentos contables falsos. Entre estos grupos de interés se encuentran:

1. Accionistas: ante el escándalo, los primeros afectados son los accionistas porque ellos son los que conforman la cabeza de la empresa y cualquier acto ilegal los señala como los principales responsables. Ellos son los que toman las decisiones primordiales de la empresa y confían en los gerentes de cada área sin pensar que en algún momento ellos puedan cometer actos ilícitos que perjudiquen la imagen de la empresa y los pueda llevar a la quiebra o peor aún a la cárcel. Este se ve reflejado cuando los documentos falsos son descubiertos y las acciones de Parmalat en la Bolsa de Milán caen, con lo cual el dinero y el prestigio que los accionistas mantenían en la empresa se ven perjudicados y el miedo se apodera de ellos.

2. Inversionistas: los inversionistas son personas que depositaron toda su confianza y su dinero en la empresa. Al igual que los accionistas, toda la inversión de tiempo y dinero se ve malgastada en una empresa cuya reputación era buena al inicio pero que luego del descubrimiento del fraude se ve envuelta en líos judiciales y sus acciones bajan provocando que los inversionistas no reciban las ganancias merecidas por el dinero depositado para el surgimiento de la empresa. Con esos documentos contables falsos no solo cae la reputación y las acciones de Parmalat sino también la esperanza de los inversionistas en poder recuperar, en un corto o largo plazo, todo el dinero invertido en una empresa en la que ellos creían legal y con futuro.

3. Consumidores en general: Parmalat se inicio como una pequeña empresa familiar de distribución de leche pasteurizada en una zona de Italia llamada Parma. Debido a su calidad, acogió a muchos consumidores fieles que a lo largo del tiempo preferían la marca de Parmalat ante cualquier otra, lo cual Parmalat promovió a través de la fidelización de su marca, una marca que los consumidores creían honesta además de buena. Pero, con la supuesta inversión de Parmalat hacia un fondo en las Islas Caimán, las abismales deudas y la falsificación de documentos, los consumidores fieles ven alterada su imagen sobre Parmalat y tal vez deciden no seguir consumiendo mas de sus productos, ya que podrían pensar que así como engañaron a todos con esas inversiones y documentos, también los podrían engañar a ellos con la supuesta calidad de sus productos.

4. Trabajadores de la empresa: En 1990 Parmalat ocupó el primer puesto a nivel mundial en el mercado de leche de larga duración y empleaba a unos 37 000 asalariados en más de 30 países[7]. Todos estos trabajadores también se vieron perjudicados por las malas decisiones de un grupo de ejecutivos que no pensaron en las posibles consecuencias de sus actos y de cómo esto podría perjudicar a tantos trabajadores de los cuales casi 4 000 están en Italia. Todos ellos vieron vejados sus derechos, ya que no se les pagaba por el tiempo de servicios ni se les comunicaba lo sucedido luego del escándalo. Este es el grupo de interés más afectado no solo por malas acciones sino también por la indiferencia y despreocupación de los directivos de Parmalat que vieron centrada su angustia en la pérdida de acciones y dinero.

Pregunta 4: Analice cómo se desempeña actualmente la empresa según la triple base de la sostenibilidad, o cómo se logrará la triple base de la sostenibilidad como consecuencia de su proyecto.
Por: Alonso Marimón

Como se sabe, la triple base de la sostenibilidad considera el mantenimiento de los factores ambiéntales, sociales y económicos que una empresa trabaja desde sus inicios y en toda su expansión. En el caso de Parmalat, estos factores fueron violados y no se respetaron las políticas de calidad del correcto funcionamiento de la empresa y como consecuencia de estos acontecimientos no se puede tomar como ejemplo la gestión de los antiguos dueños y ejecutivos de la empresa para aplicarlo en las próximas direcciones ejecutivas de la empresa.
En el ámbito económico, la estafa financiera por parte de los directivos de Parmalat comandada por Calisto Tanzi, que consistía en falsificar balances financieros y memorias anuales, se vieron descubiertas gracias a los comisarios de cuentas. Se encontró un desbalance en una inversión de 500 millones de euros realizada sobre el fondo Epicurum con sede en las islas caimán. Este descubrimiento de estafa, a todas las identidades reguladoras de bolsa y auditoria de Italia, trajeron consigo una crisis financiera y económica para empresas italianas tales como aseguradoras, la SEC, bufetes, entre otras. Cabe resaltar que la confianza en la empresa, a pesar de la renovación del directorio, se vio muy deteriorada en Italia y como consecuencia de este hecho las generaciones futuras de la empresa se ven en la obligación de reinsertar la empresa en las actividades financieras del país tratando de obtener nuevamente el grado más alto de inversión.
Por otro lado, en el ámbito social, la imagen de la empresa se vio afectada a raíz del descubrimiento de la documentación falsa de Parmalat. Para todos los proveedores e inversionistas nacionales o extranjeros sería riesgoso volver a trabajar con dicha empresa y por consecuencia se tiene una referencia pésima a nivel mundial de la empresa. Dentro del mercado interno, la empresa tendría que planear campañas para recuperar al confianza de los consumidores y demostrar que la nueva directiva va cumplir fielmente con la deudas con las empresas estafadas. Solo de esta manera y actuando éticamente, la imagen de la empresa sería bien vista por el mercado interno e internacional.
Por último, dentro de sostenibilidad ambiental, se puede decir que Parmalat no ofreció las condiciones necesarias de cuidado ambiental en los tiempos de los escándalos de documentación falsa. Esto se puede comprobar ya que no tenía los fondos suficientes para invertir en el cuidado del medio ambiental, reparaciones en la maquinas, en sus fabricas, campañas para evitar la degradación del ambiente, etc.; todos estos factores juegan un rol importante en la sociedad y sobre todo las empresas grandes como Parmalat tendrían que haber dado el ejemplo. Hoy en día la nueva directiva de la empresa, aparte de pagar sus deudas a los acreedores tiene que invertir en el cuidado del medio ambiente ya que con la nueva reestructuración de la empresa se necesita que esta pueda demostrara un cambio notable para su reinserción en la sociedad como empresa que apoya el cuidado del medio ambiente y dejar las bases puestas para que nuevas generaciones dentro de la empresa sigan su ejemplo.

[1] Cfr. www.parmalat.net
[2] Cfr. www.parmalat.net
[3] Cfr. www.parmalat.net
[4] Cfr. http://www.parmalat.net/attach/content/2508/Cartoncino_UK.pdf
[5]Cfr. http://www.elpais.com/articulo/economia/Parmalat/version/europea/caso/Enron/elpepueco/20031229elpepueco_3/Tes

[6]Cfr.http://www.rel-uita.org/campanias/parmalat-2004/el_imperio.htm
[7] Cfr. http://www.aporrea.org/actualidad/a6736.html