miércoles, 10 de junio de 2009

Descripción y Esquema de Ética para los Negocios. TA2

Descripción y análisis del caso Parmalat
Por: Jaime Alonso Marimón

El caso Parmalat ha puesto nuevamente en tela de juicio la credibilidad de los administradores, de los auditores, de los analistas de riesgo, de los supervisores, de los reguladores, de los analistas de inversión, del gobierno corporativo, etc. Europa que se creía a salvo de estos escándalos, ha tenido que padecer ahora los fraudes como los del grupo Parmalat, que se han comparado con lo sucedido con Enron en los Estados Unidos. Es importante resaltar que este caso sigue en investigaciones pero se presentarán los hechos más importantes que involucran faltas con la ética y el análisis de los mismos.
Primeramente, uno de los factores más resaltantes del caso es la pérdida de confianza pública, generada por los manejos fraudulentos de directivos y administradores ubicados en los algunos de lo puestos más altos del gobierno y de las organizaciones de clase mundial. Por ello, la importancia que adquiere el tema, está relacionado con el desempeño del Gobierno Corporativo, definido tradicionalmente en códigos de conducta, como la responsabilidad de la junta directiva de las organizaciones respecto a su comportamiento transparente en todas sus actuaciones y decisiones , es por ello que se hace necesario retomar el tema de la ética empresarial desde una perspectiva global, especialmente acercando el término a la realidad actual, en una sociedad en progreso y muy diferente en su entorno a la conocida en el siglo pasado.
La ética en los negocios es crucial para la lucha y protección del medio ambiente
[1], ya que día a día se da más importancia a mantener nuestro planeta libre de contaminación y quien más para protegerlo que los gobiernos y empresas grandes.
Por otro lado, los negocios y las economías de los países, deben regirse no sólo por el beneficio económico sino también por otros valores como lealtad con otras empresas o industrias. La transparencia en los mercados promueve una competencia saludable y los líderes empresariales con altos estándares éticos también promueven la lealtad y el compromiso de los empleados. Parmalat, el octavo grupo industrial en Italia con cerca de 36.000 empleados repartidos en 30 países, había acumulado enormes deudas en los últimos años en su evolución para convertirse en una multinacional del sector alimentario, conocido en especial gracias a sus productos lácteos.
En su crecimiento contó con el apoyo de algunos de los más importantes bancos del mundo, entre ellos el Banco de América, Merrill Lynch, JP Morgan, Chase Manhattan y Citigroup. Entonces bajo estas premisas, acaso se esta hablando de responsabilidad social si dentro de todo este escándalo se involucra, también, a empresas multinacionales y conocidas en varios países. Este es un claro ejemplo que la sostenibilidad de la empresa estaba por los suelos, carentes de valores éticos.
Cabe mencionar que no hace falta poseer acciones o bonos de deuda de esa empresa, ni ser uno de sus 36.000 empleados que ven peligrar su trabajo para ver el mundo como algo misterioso donde suceden cosas inexplicables o tratar de encontrarle a esas cosas su razón. ¿Alguien puede pensar que 18.000 millones de dólares se esfuman de repente? Al menos, parece que hay quienes quieren hacer creer esta premisa. Pero es importante detallar la lista de factores y agentes que no pensaron que podía suceder algo tan dramático como la manipulación de información financiera: calificadoras de riesgos, publicaciones especializadas, bancos internacionales, firmas de auditoras internacionales, consultorías financieras, organismos de control de las bolsas y de la banca, etc. Para ellos, todo estaba en orden hasta el día anterior al que se denunciara la falsedad de un supuesto depósito de Parmalat en Islas Caimán, lo cual derivó en la declaración de insolvencia de la empresa.
También se debería mencionar a los medios televisivos, publicitarios, revistas, etc., especializados en temas de negocios de empresas, ya que en ningún momento se dieron cuenta de la gran estafa a los accionistas de Parmalat. Los bancos internacionales, que sólo se preocupan por exigir a los países garantías y con los grupos empresariales son más flexibles. Por ejemplo, cuando una persona natural hace un depósito, por diez mil dólares o más, en Perú, le exigen certificados y documentos adicionales, incluyendo aquellos para prevenir el lavado de activos y la evasión fiscal pero las transferencias y depósitos de cientos de millones de dólares se hacen con discreción y rapidez y, como en el caso de Parmalat, son ocultados por sucesivas operaciones con mucha normalidad. El dinero sucio va a cuentas especiales, fuera de la contabilidad oficial y en algunos casos a las llamadas cuentas fantasmas de paraísos fiscales.
Hoy en día se trabaja para aprobar leyes en contra de los paraísos fiscales, lo cual alimentan “jugadas sucias” de empresas y algo mucho peor el narcoterrorismo que día a día mata personas inocentes.Entonces nos preguntamos, ¿Dónde queda la responsabilidad social de las empresas?, si solo piensan en sus patrimonios y no en bienestar de nuestras sociedades.
Por lo que se sabe en este caso, el fraude se ha cometido con medios muy sencillos tales como el control de la correspondencia de los auditores, recibos bancarios falsificados con un scanner y una fotocopiadora y cambios de domicilio social, para no tener que cambiar de auditor, como exige la ley italiana, con lo cual era más sencillo engañar al auditor tradicional, que continuaba haciendo su trabajo con la despreocupación nacida de la confianza ganada con una documentación uniforme e históricamente falsa. Si las cifras de la falsificación del balance se confirman, estamos hablando de más de 10.000 millones de euros de activos inexistentes, compensados con la misma cantidad de créditos bancarios, obligación y fondos propios perdidos por todos los que han confiado en la empresa. La empresa falsificaba sus balances desde hacía 15 años al parecer con la complicidad de un grupo de bancos nacionales e internacionales (según los fiscales que investigan el caso), que contribuían a disimular las pérdidas y disfrazar las inversiones con complejos esquemas y de una estructura estable de ejecutivos leales a Tanzi, quien tenia todo el poder de la organización.
Una de las conclusiones más resaltantes, conlleva a pensar que si Europa desea restaurar la integridad de sus corporaciones y mantener la confianza de los inversionistas en sus mercados de capitales, tendrá que responder de una manera tan decidida y eficaz como lo hizo Estados Unidos (caso Enron). Ante la crisis, el Gobierno se apresuró en aprobar leyes que debieron estar vigentes hace mucho tiempo a favor de una forma de protección contra la quiebra de empresas. Esto no sólo les dará a los nuevos gerentes de Parmalat un respiro para intentar evitar que la compañía se hunda por completo, sino que además ayudará a que Italia se acerque más a los estándares de otros países de Europa.
Por otro lado, si revisamos el Código de ética de Parmalat publicado en su página web, se encuentra que como muchos otros códigos de grandes compañías, estos códigos se crean no como una seguridad para los inversionistas con la sociedad, sino como una lista de normas y de valores que nadie está dispuesto a cumplir, sin embargo los procesos penales, gracias al escándalo de Parmalat, hoy en día son más drásticos y por un lado previenen el crimen organizado pero por otro alienta a grandes estafadores a ingeniárselas para dar sus próximos golpes.

Análisis de la preguntas
Pregunta 1: Presente un ejemplo de análisis utilitarista en su caso de estudio
Por: Fiorella Solís


Pregunta 2: Presente 2 problemas desde el punto de vista de la teoría de la justicia y como se respetarían los derechos de los involucrados en este caso.
Por: Ana Fiorella Suárez
En la presente pregunta se analizará el caso con respecto a la teoría de la justicia y se comentará el incumplimiento de los derechos involucrados. La teoría de la justicia plantea una situación intermedia entre el igualitarismo y el no igualitarismo, en la cual menciona dos criterios para ser justos. Uno de los principales supuestos es que no se puede evitar las desigualdades en un mercado libre, pero que todos deben tener las mismas posibilidades de competencia. Si analizamos este 1er supuesto con lo ocurrido en Parmalat, consideramos como un primer problema el que esta empresa haya abusado de sus derechos de justicia de tener las mismas posibilidades en el mercado para una libre competencia, y haya fraguado los documentos mencionados en el caso sólo para conseguir mejores resultados económicos que su competencia, quedando estas otras empresas en desventaja sin saberlo.
Por otro lado, otro de los supuestos principales para estos criterios de justicia es que el mejor trato justo es que las partes más débiles (en este caso los inversionistas) obtengan un resultado mejor al que recibirían sin este trato justo. Al analizar este supuesto, consideramos otro problema con el caso Parmalat, el cual se da cuando la empresa sustenta una rentabilidad y un respaldo financiero mayor al real, y por esta razón los inversionistas toman decisiones erradas. Si consideramos que podrían invertir en una mejor opción en vez de invertir en una empresa que en cualquier momento se puede venir abajo por sus fraudes y emisiones falsas, podríamos decir que estos involucrados estarían mejor sin esta opción de inversión. Por esto se dice que se estarían violando los derechos principales de justicia de los inversionistas y de la competencia del mismo sector.
Finalmente, se puede decir que los derechos de los stakeholders involucrados, especialmente los inversionistas, trabajadores y demás empresas de la industria, se ven absolutamente perjudicados al tomar decisiones que implican una inversión de su capital en una empresa inestable, esto se refleja en la pérdida total de su inversión y en el engaño a la sociedad por parte de Parmalat. También se ve reflejado en que las demás empresas competidoras tuvieron que disminuir sus precios para igualar los precios del mercado de Parmalat, esto no solo distorsiona el flujo del mercado, sino que afecta a la rentabilidad de las empresas. Asimismo, se ve afectada la confianza del consumidor hacia la que se conocía como la mejor empresa del sector lechero del país.

Pregunta 3: Plantee un ejemplo en el que se aplique una variable de intensidad moral en el caso que analiza
Por: Fiorella Solís y Ana Fiorella Suárez
La intensidad moral está relacionada con la toma de decisiones éticas de acuerdo a como ésta se ve afectada por la importancia que tiene el tema para la persona que debe tomar dicha decisión. Esta intensidad moral varía de acuerdo a diversos factores que forman parte de la decisión y en el caso de Parmalat los más adecuados son la magnitud de las consecuencias y la probabilidad de efecto. A continuación se explicara el porqué de la elección de estas variables.
Al analizar el caso Parmalat con las variables de intensidad moral, se considera que la variable de “Probabilidad de Efecto” es la más adecuada para describir los acontecimientos vividos en el presente caso. Los informes publicados en varios medios de comunicación comentan que esta empresa adquirió la confianza de sus consumidores e inversionistas a lo largo de los años, fue así como se fue expandiendo a nivel internacional brindando una imagen de respaldo y seguridad, sin saber lo que había realmente detrás de los Estados Financieros de la compañía.
En noviembre del 2003, los comisarios de cuentas manifestaron dudas sobre una inversión de 500 millones de euros que supuestamente tenía Parmalat en una cuenta de las Islas Caimán. Es así como sus acciones caen y la Comisión de Operaciones de la Bolsa le exige a la empresa que aclare de dónde pensaba sacar el dinero para cubrir las deudas que vencían a fines del 2003, aumenta la inquietud de los accionistas y acreedores. Aquí es cuando Parmalat toma la decisión de falsificar unos documentos financieros que respaldaban una reserva de la empresa de casi 4 millones de euros. Acá es donde analizamos ¿porqué Parmalat hizo esto?, ¿por qué pensó que esa era la mejor solución? ¿No pensó en las consecuencias si se llegaba a descubrir el fraude?
La variable de Probabilidad de Efecto se refiere a la probabilidad de que los daños (o beneficios) realmente vayan a ocurrir. En este caso, se puede apreciar como Parmalat vio muy de lejos la posibilidad de que sus fraudes se fueran a descubrir. La compañía pensó en la tranquilidad que traería a sus accionistas y acreedores pensar que contaban con una cuenta de 4 millones de euros como respaldo, pero no analizó el efecto que traería el falsificar el documento del banco porque veía muy de lejos esa opción, lo cual terminó en una demanda por parte del Bank of America y en la quiebra total de la empresa por encontrarse sin fondos.
Por otro lado, también se podría considerar la variable de “magnitud de las consecuencias”, esta variable se aplica porque Calisto Tanzi tomo la decisión de esconder la información de sus adquisiciones de dinero en sus balances generales para seguir recibiendo dinero o inversiones de ciertas empresas y transferirlas a otras empresas familiares de Tanzi o tal vez invertirlas en otros proyectos, ya que al poner dichas inversiones de terceros en sus balances tendrían que darles a estos una parte de las utilidades anuales. Por lo tanto, Parmalat prefirió esconder los préstamos sin darse cuenta de las consecuencias que esto traería para la empresa y los stakeholders que la conforman. La suma de los daños para aquellos que recibieron el impacto de la decisión se vio reflejada en la crisis que afronto la empresa y todo lo que conllevo la ilegalidad de esos documentos. Asimismo, los trabajadores, los accionistas, los inversionistas y también los consumidores recibieron dicho impacto porque su perspectiva acerca de la empresa cambio radicalmente.
Finalmente, como apreciación grupal, consideramos que la empresa debió considerar mejor las consecuencias de sus actos, ya que estos actos de fraude cometidos por Parmalat no solo afectaron a los inversionistas y empleados de la empresa, sino también a toda una industrial económica y a la sociedad en sí.

Pregunta 4 : Herramientas Gerenciales de la Ética Parmalat
Por: Gustavo Toledo
La empresa Parmalat Spa es una empresa nueva que fue fundada 1 de octubre de 2005 tras el escándalo del Señor Calisto Tanzi. Esta empresa tiene conciencia de marca, gran sentido de gobierno corporativo y responsabilidad social gracias a la buena gestión del CEO Enrico Bondi. La siguiente tabla resume las herramientas gerenciales de la ética en la empresa Parmalat Spa.

Herramientas Gerenciales de la Ética
Parmalat
Misión y Valores
[2]

Misión: “El grupo Parmalat es un grupo italiano de alimentos con una estrategia multinacional que busca incrementar la calidad de vida de los consumidores alrededor del mundo.”

Visión: “Seremos uno de los mejores proveedores en el mercado global de alimentos mediante el valor agregado de mejorar el bienestar y la nutrición de nuestros consumidores.”

Valores: Comprometido con grandes estándares de gobierno corporativo y responsabilidad social.
1. Valor Agregado: Para consumidores y grupos de interés en donde opera la empresa
2. Enfocado al consumidor: Garantiza satisfacción saludable al consumidor con sus productos.
3. Desarrollo de la gente: Seguridad, transparencia y desarrollo personal
4. Calidad: Asegurada en todo lo que hacen
5. Integridad: Asumen la responsabilidad de sus acciones
6. Responsabilidad Social: Satisfacer las necesidades de la comunidad donde opera la empresa
7. Pasión: Para ser constantes con la misión.

Código de ética
[3]

Enunciado: “El propósito final del Grupo Parmalat es crear valor para los grupos de interés mientras acoplamos los principios éticos a nuestra conducta empresarial, para desarrollar una función social útil mediante la promoción del desarrollo profesional de nuestros empleados y asociados, y servir a la comunidad en donde operamos contribuyendo a su progreso social y económico.”

Observación: En la página web de la empresa Parmalat existe un código de ética y un código de conducta establecido para el ambiente interno.
Se divide en cuatro áreas. La misión del Grupo, los principios éticos, las reglas de conducta y las reglas de implementación. Este código ha sido preparado con la finalidad de establecer una cultura organizacional con conductas éticas estándares.
En el código de ética involucran a cada parte de su organización desde producción hasta los distribuidores, así también involucra al medio ambiente y grupos de interés.

Canales de Reportes
[4]

Los canales de reporte y consulta se realizan mediante la página web de la empresa. Existe una persona encargada de recibir cualquier queja o asuntos corporativos como lo llaman ellos. Puede ser a través de teléfono o por correo electrónico. Cabe señalar que los gerentes emiten un reporte anual sobre el gobierno corporativo de la empresa.
Observación: Existe un director en el Grupo Parmalat que se encarga de los asuntos internos de la compañía por lo que existe gran conciencia corporativa en el sentido de que cualquier falta impropia a la ética o dudas vinculadas a la ética son tomadas con absoluta seriedad y le brindan la importancia debida al caso.

Comités éticos
[5]

La empresa posee un código de conducta interna en donde se detalla las funciones de los comités de ética que son constituidos por la Junta Directiva. El comité es responsable de supervisar el cumplimiento de las reglas del gobierno corporativo y de actualizarlas constantemente.
Observación: Entre las funciones del comité interno de auditoría se encuentra evaluar el plan de trabajo de control interno desarrollado por los funcionarios de control interno y reportar a la Junta Directiva semestralmente el desempeño del sistema de control interno.


Consultores éticos[6]
El gobierno corporativo se enfoca primordialmente en el control interno. En efecto, un fuerte control interno debe estar balanceado con un control externo, llevado a cabo por auditores profesionales externos, de manera que se pueda prevenir cualquier conflicto de intereses entre la administración y los Estatutos de Auditoria.
Observación: Las tareas de auditoría son entregadas por tres años. PriceWaterhouse Coopers (www.pwcglobal.com) ha sido escogida para que audite los Estados Financieros de Parmalat. Sin embargo, sería buena idea que Parmalat establezca un convenio donde esta firma le ofrezca auditoria ética, ya que está en capacidad de brindar ese servicio por el conocimiento de la empresa y el respaldo de la firma.

Entrenamiento en ética

El entrenamiento de la empresa en la ética se pone de manifiesta en el gran sentido de control interno que tiene la empresa. En este sentido, la empresa tiene un código de ética, comités de ética que brindan charlas a los empleados constantemente de las nuevas actualizaciones que se le agreguen al código.

Consulta con grupos de Interés

El grupo Parmalat profesa en su misión que deben de contribuir a las sociedades en donde opera la empresa. Además en sus principios de gobierno corporativo se encuentra las buenas relaciones con sus grupos de interés.
Observación: La empresa Parmalat tiene una línea directa en donde las personas, incluidos los grupos de interés pueden comunicarse con la empresa para que le den pronta solución a sus preguntas. Además la empresa emite reportes en donde se explica las decisiones de la empresa así como la memoria anual.

Auditoria Social

La empresa Parmalat Spa genera y emite reportes en base a su gobierno corporativo en donde incluye temas sociales, éticos y ambientales que son de interés de los constituyentes. Estos reportes ayudan a una mayor transparencia en la gestión de la empresa y va de acuerdo a los principios de gobierno corporativo que ejerce la empresa





[1] http://www.interamericanusa.com/articulos/Gob-Corp-Adm/Art-Parmalat.htm
[2] Cfr. www.parmalat.net
[3] Cfr. www.parmalat.net/en/corporate_governance/how_we_govern/policies/
[4] Cfr. www.parmalat.net/en/corporate_governance/cg_contacts/
[5] Cfr. www.parmalat.net/attach/content/1097/Cod_%20Autodisciplina_CdA_9_apr_2008_ENG.pdf
[6] Cfr. www.parmalat.net/en/corporate_governance/external_auditors/